Última actualización: 2026/01/27
🚚 Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos serán procesados y preparados para envío dentro de 1-3 días hábiles después de la confirmación de su pago (se extiende durante los fines de semana y días festivos).
📦 Transporte y Entrega
Ámbito de Entrega: Actualmente realizamos envíos a toda México.
Tiempo de Envío: Después del despacho, se estima que los pedidos llegarán a la mayoría de las áreas de México en 7-10 días hábiles.
Rastreo Logístico: Después del envío, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda verificar el estado de su paquete en tiempo real.
⚠️ Posibles Retrasos en el Tiempo
Las siguientes situaciones pueden provocar demoras en la entrega; agradecemos su comprensión:
- Festividades o Períodos de Promoción: Un aumento en los pedidos puede causar retrasos en el procesamiento y la logística.
- Despacho Aduanero: Las aduanas mexicanas pueden inspeccionar aleatoriamente los paquetes, siendo el tiempo de despacho generalmente de 1-5 días hábiles.
- Condiciones Climáticas o Fuerza Mayor en Logística: Condiciones climáticas extremas, congestión en puntos de tránsito, pueden afectar el progreso de la entrega.
- Errores en la Información de Dirección: Asegúrese de que la dirección de entrega sea correcta para evitar devoluciones o demoras en su pedido.
📍 Dirección de Envío
Todos los pedidos se despachan desde nuestro centro de almacenamiento:
Edificio 1, Unidad 1, Piso 28, Habitación 5, Fuxing Huiyu · Fuxing City (Fase 1), Aldea Hejiadun, Distrito Jianghan, Ciudad de Wuhan, Provincia de Hubei, SHW-0244.
💰 Información sobre Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en tiempo real en función del peso, el volumen de los productos del pedido y el área de entrega. Estos se mostrarán claramente al finalizar la compra.
🛃 Aduanas e Impuestos (Importante)
La aduana de México puede aplicar aranceles, IVA u otros impuestos de importación a los productos importados.
El destinatario es responsable de todos los impuestos relacionados, según lo determinado por las aduanas mexicanas.
Declararemos la información y el valor de los productos de manera precisa al momento del envío para garantizar un adecuado despacho aduanal.
📄 Política de Devoluciones
Si necesita una devolución o cambio, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción en (service@mail.eyelan.com).
Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Para conocer el procedimiento completo, consulte nuestra "Política de Devoluciones".
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos:
- 🏪 Nombre del Sitio: eyelanmx
- 🏢 Nombre de la Compañía: Compañía de Comercio Electrónico Waqi de Wuhan
- 📧 Email de Atención al Cliente: service@mail.eyelan.com
- 📞 Teléfono de Contacto: +86 15890131467
- 📍 Dirección de la Compañía: Edificio 1, Unidad 1, Piso 28, Habitación 5, Fuxing Huiyu · Fuxing City (Fase 1), Aldea Hejiadun, Distrito Jianghan, Ciudad de Wuhan, Provincia de Hubei, SHW-0244.
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